La corporación de origen estadounidense tiene sus sucursales a nivel multinacional y en sitios virtuales de comercio electrónico, esto le ha permitido tener operaciones bajo otras marcas, contar con grandes almacenes de descuento y una variedad de tiendas, además de un sistema de facturas para la plataforma Walmart en México. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram ingresa al siguiente enlace.

Facturas electrónicas en Walmart México

Al realizar tu compra en las tiendas Walmart de México recibirás un ticket de pago con el que puedes emitir tus facturas por internet siguiendo estos pasos:

1. Ingresa en el portal web oficial de Walmart México.
2. Desliza la pantalla de inicio hasta el pie de página.
3. Verás el segundo inciso de opciones “Walmart – Súper a Domicilio”.
4. Haz clic en el enlace “Compré en tienda y Quiero Facturar”.
5. Serás redirigido a una nueva pestaña del “Servicio de Facturación en Línea”.
6. Presiona el botón azul con el escrito “Obtener Factura” desplegado de la opción “Tengo un Ticket”.
7. Espera que el sistema cargue y verás una nueva pantalla donde debes seleccionar una opción y capturar los datos solicitados.
8. La primera opción es la pestaña “Facturar” donde debes ingresar: el número de membresía o el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), el código postal, número de ticket y de transacción indicado en el mismo.
9. La segunda opción está en la pestaña “Consultar por Ticket” donde debes ingresar el número del papel que te dieron en la tienda al momento de la compra.
10. Seguidamente, debes presionar el botón azul “Continuar”.
11. Escribe los datos solicitados: nombre o razón social, domicilio fiscal, número de contacto y correo electrónico.
12. Ingresa el uso de la factura en la opción del mismo nombre desplegando la barra de selección.
13. Presiona el botón “Aceptar”.
14. Confirma nuevamente los datos ingresados.
15. Elige entre descargar la factura en PDF o recibirla a través del correo personal.
16. Haz clic en “Facturar”.
17. Recibirás un mensaje de confirmación y ¡Listo!

Recuerda que al gestionar tus facturas con Walmart en México cuentas con una vigencia no mayor a treinta días continuos a partir del mes siguiente de la fecha de tu compra.

Hice una compra virtual ¿Cómo saco las facturas?

Si realizaste la compra en línea a través del portal de Walmart México, solo debes hacer clic en la opción “Requerir Factura” en la pantalla de pago antes de concretar para que puedas recibir tu comprobante fiscal al mismo tiempo que tu pedido. A continuación, te explicamos el proceso adicional a seguir:

1. Escoge el método de recepción: envío a domicilio o recoger en tienda.
2. Completa la casilla de “Dirección de Facturación”.
3. Haz clic en el botón naranja con el escrito “Requiere Factura”.
4. Ingresa tus datos fiscales, en caso no estar registrado.
5. Selecciona el método de pago: PayPal, cupones, tarjeta de crédito o débito y efectivo.
6. Recibe en tu casa o retira los artículos en las tiendas Walmart México con tus respectivas facturas impresas.

En este punto, es importante hacer de tu conocimiento que en el caso de que algunos de los productos seleccionados no sean facturados directamente por la empresa serán emitidos varios comprobantes fiscales. Estos, incluirán varias facturas: una por Walmart México con los productos vendidos, una del proveedor adicional y otra por el envío en caso de que aplique.

Ahora bien, si realizaste la compra pero olvidaste facturar o colocaste algún dato erróneo y necesitas refacturar puedes comunicarte a través del chat virtual o enviar un correo electrónico con la solicitud mediante los enlaces dispuestos en la plataforma electrónica.

Allí, serás atendido por un operador del centro de asistencia que te remitirá nuevamente el comprobante electrónico o anulará el soporte anterior para que puedas emitir una nueva factura fiscal modificando los datos erróneos.

Datos del comprobante electrónico

Las facturas emitidas por la plataforma de Walmart México contienen el Sello Digital del Contribuyente, el código de barras y las certificaciones del Sistema de Administración Tributaria que le dan validez a la misma.

Adicionalmente, puedes verificar los datos del emisor o la empresa, el folio fiscal, nombre completo o razón social del cliente dependiendo si es persona natural o moral, el RFC, descripción de la compra donde se muestra el detalle de los productos, cantidades y monto a pagar o pagado dependiendo del proceso.

El costo generado por el envío a domicilio es registrado en la factura, además los artículos comprados incluyen IVA y el monto está reflejado en el comprobante fiscal.

Si compras por otras plataformas virtuales debes solicitar la factura directamente con el vendedor ya que la empresa no se hace responsable por ventas gestionadas con terceras personas.

No obstante, Walmart cuenta con vendedores autorizados que te prestan el servicio de emisión de facturas a través de sus distribuidoras en México, es importante que consultes antes de concretar la operación.

App de Walmart

La cadena de tiendas cuenta con una aplicación móvil para que puedas realizar tus compras y generar tus facturas electrónicas con Walmart Súper en cualquier parte de México.

Este aplicativo puede descargarse en cualquier dispositivo electrónico a través de App Store y Google Play para los móviles con sistema operativo iOS y Android respectivamente.

Una vez descargada, puedes registrarte con la aplicación o en caso de ya tener un usuario puedes iniciar sesión e ingresar al catálogo de compra seguido de estos pasos:

1. Localiza la tienda de tu preferencia.
2. Ubica los productos que quieres comprar desde la barra de búsqueda con las opciones de: escanear un código de barras, buscar mediante una foto y la anterior lista del carrito.
3. Si deseas escribir la categoría del artículo en el buscador, el sistema te mostrará una lista de sugerencias de la mercancía disponible.
4. Agrega al carrito la mercancía que necesites.
5. Elige entre pagar en línea o contra entrega.
6. Escoge el método de entrega: recoger en tienda o domicilio con el servicio Pickup.
7. Selecciona si requieres o no factura fiscal y ¡Listo!

Adicionalmente, la App te ofrece la posibilidad de hacer comentarios para que tus productos lleguen acorde a las características mencionadas. De la misma manera, puedes crear listas virtuales para agregar de forma automática tus productos favoritos desde comidas procesadas, frutas, verduras, carnes, artículos de cuidado y de higiene, farmacia y limpieza del hogar hasta cervezas, vinos y licores, juguetes para niños y artículos para tu mascota.

Centros de asistencia

Walmart cuenta con una variedad de medios de contacto en el territorio de México que incluyen tanto centros presenciales como canales de atención a distancia, entre ellos podemos mencionar:

Tiendas Walmart en Aguascalientes

De lunes a domingo bajo un horario de 11:00 a 20:00 horas puedes asistir a cualquiera de los establecimientos comerciales en la ciudad de Aguascalientes, Calvillo, Convención, Jesús María, Mariano Hidalgo, Ojo Caliente, Pabellón de Arteaga, Primer Anillo, Rincón de Romos, San Francisco de los Romos, Santa Anita, Siglo XXI, Villasunción.

Tiendas Walmart Baja California

Bajo el mismo horario y con atención semanal puedes asistir a cualquiera de las tiendas ubicadas en La Ensenada, Mexicali, Playas de Rosarito y Tijuana.

Tiendas Walmart Baja California Norte

Los establecimientos están en Ciudad del Prado II, Delicias, El Águila, La Ensenada, Jibarito, Lomas de la Presa, Mexicali Sur, Nuevo, Sureste y Villas, Otay, Quintas del Refugio, Santa Fe y Tijuana Sur.

Tiendas Walmart Baja California Sur

Las tiendas están activas todos los días de la semana dentro de Camino Real, Ciudad Constitución, La Paz, Loreto y Los Cabos.

Tiendas Walmart Campeche

Ubícalas en Calkini, Campeche Centro y Este, Ciudad del Carmen, Escarcega, Hecelchakan, Kala y en la Avenida Patricio Trueba.

Tiendas Walmart Chiapas

En Acala, Arriaga, Berriozabal, Bochil, Cacahoatan, Carretera Villaflores, Chiapa de Corzo, Cintalapa, Ciudad Hidalgo, Comitan de Dominguez, Escuintla, Frontera Comalapa, Huehuetan, Huixtla, Las Rosas, Mapastepec, Maravilla Tenejapa, Motozintla y Ocosingo.

También en ciudad de Pichucalco, Pijijiapan, Real del Bosque, Reforma, San Cristóbal de las Casas, Saraguato, Simojovel, Soconusco, Suchiapa, Sumidero, Tapachula, Teopisca, Terán, Tonala, Tuxtla Centro, Chico, Gutiérrez y Oriente.

Tiendas Walmart Chihuahua

Los comercios están en el aeropuerto, en la ciudad de Chihuahua, Aldama, Chaveñas, Cuautemoc, Guachochi, Hidalgo del Parral, Independencia Sur, Industrias Norte, Jilotepec, Delicias Centro y Sur.

Encuéntralos además en José Mariano Jiménez, Juárez, Madera, Melchor Guaspe, Meoqui, Nuevo Casas Grandes, Ojinaga, Panamericana, Puerto de Palos, Saucillo, Santa Rosalía de Camargo, Talamas Camandari y Torres del Rey.

Tiendas Walmart Coahuila

Puedes ubicarlas en Allende, Ciudad Acuña, Cárdenas Torreón, Estadio Antiguo, Francisco I Madero, Frontera, Fundadores, Harold Pape Monclova, La Ladrillera, Libramiento, Lomas del Bosque, Lourdes y Manto de la Virgen.

También están en Mieleras, Monclova, Muzquiz, Otilio González, Parras, Piedras Negras, Plan de Guadalupe, Ramos Arizpe, Sabinas, Saltillo, San Andrés, San Buenaventura, San Pedro, Satélite Saltillo y Torreón.

Sucursales Walmart de México

Al igual que los comercios ya mencionados puedes encontrar en el Directorio de Tiendas otros establecimientos ubicados en las siguientes localidades del territorio mexicano:

• Coahuila de Zaragoza.
• Colima.
• Distrito Federal.
• Durango.
• Estado de México.
• Guanajuato.
• Guerrero.
• Hidalgo.
• Jalisco.
• Michoacán y Michoacán de Ocampo.
• Morelos.
• Naucalpan de Juárez.
• Nayarit.
• Nuevo León.
• Oaxaca.
• Puebla.
• Querétaro.
• Quinta Roo.
• San Luis Potosí.
• Sinaloa.
• Sonora.
• Tabasco.
• Tamulipas.
• Tlaxcala.
• Yucatán.
• Zacatecas.
• Veracruz y Veracruz Llave.

Sucursales afiliadas

Otros consorcios bajo el nombre de Bodega Aurrera, Sam`s Club, Superama y Walmart Express tienen a tu disposición el mismo sistema operativo.

Así mismo, cuentan con una variedad de productos para que realices tus compras y generes tus facturas de la mano de Walmart en México.

Redes Sociales

Comunícate mediante el perfil de Twitter o Instagram como @WalmartMexico y en Facebook o Messenger a través de la cuenta Walmart México.

Además, puedes ver contenido informativo en los canales de Youtube como Walmart-eCommerce y Walmart México o en Pinterest con la cuenta @walmartcommx.