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¿Cómo Saber mi Número de Movistar?

Actualmente, la mayoría de los clientes se preguntan ¿Cómo saber mi número de Movistar en Venezuela? y si por alguna razón se le ha olvidado su y quiere saberlo, es muy simple. En un equipo de teléfono que tenga configurado o activado para todo operador, inserte su SIM CARD:

• Marque el código #62# y luego presione la tecla de llamada.
• Enseguida le llegará el número de la línea en su celular.

Otro mecanismo que se encuentra a disposición de los usuarios es el de contactar con el servicio de Atención al Cliente, a través de sus números de contacto Movistar, 811 y 0212-200111111, donde un operador le guiará para resolver la inquietud que precise satisfacer.

Con el desarrollo permanente y dinámico de la tecnología digital, hay dispositivos inteligentes que facilitan la consulta de los números asociados al chip o SIM CARD, que se ha introducido en él.

Se puede realizar una llamada o mandar un mensaje a un conocido con el fin de consultar el número desde el que se está llamando. Debe saber que tiene que disponer de crédito.

Utilizando la plataforma de whatsapp, se puede identificar igualmente el número de teléfono, si bien es necesario un registro previo en la aplicación y que implica conocer el que se va a enlazar.

Y finalmente, se sugiere visitar la página web de Movistar Venezuela, puede ser que  por medio de mensajes de texto, o del chat en vivo, se pueda determinar el número de teléfono.

¿Cómo Saber mi Número Sin Saldo?

Actualmente la Telefónica dispone de diversas maneras que puede utilizar para responder a una de las interrogantes de mayor frecuencia que se hacen los usuarios ,por ejemplo ¿Cómo saber mi número de Movistar sin Saldo? lo cual , en menos de 5 minutos y de forma totalmente gratuita podrá averiguarlo.

Para descubrir el método que funciona en su país, debe consultar el tutorial de referencia, ya que los pasos y las formas son diferentes en cada territorio

¿Qué es Movistar?

La marca española de alcance multinacional perteneciente a la compañía Telefónica, es conocida como Movistar. Ofrece una cantidad de equipos y servicios de telecomunicaciones tanto en España como en América Latina.

En Venezuela, Movistar está representada bajo la firma legal de Telefónica Venezolana C.A., fundada en 2005, debido a la compra que hizo sobre Telcel, que era propiedad de otra gran empresa conocida como Bell South. El crecimiento ha sido continuo con poco más de 300 puestos de Atención al Cliente. Se distingue por sus códigos 0414 y 0424 para tener acceso a sus operaciones en Venezuela.

¿Qué Servicios Ofrece?

La marca Movistar ofrece a sus usuarios distintos servicios en el ámbito de las telecomunicaciones. Entre ellos se encuentran la telefonía fija, móvil o celular, así como televisión por satélite e Internet.

Estos servicios y productos tienen una excelente calidad y se puede acceder a ellos mediante sus diversos planes, que han sido diseñados con el propósito de aproximarse a un mayor número de usuarios, conservando al máximo la calidad. Adicionalmente, para la conectividad en las diferentes plataformas de comunicación. La empresa Movistar brinda a sus clientes, espacios de atención para atender sus requerimientos y solucionar las situaciones relacionadas con los servicios ofrecidos.

Cuenta con una amplia gama de teléfonos celulares de última generación, que se podrán adquirir a través de sus agentes habilitados en todo el país. Adicionalmente, dispone de un amplio menú de propuestas para la gestión de los servicios, incluyendo distintos medios para la recarga de los planes de prepago y el abono de la factura de postpago.

Prepago

El término “prepago” hace referencia normalmente al pago efectuado antes de consumir los servicios propuestos por el operador, por medio de una recarga o una simple transferencia de saldos.

En esta modalidad se podrán activar distintos servicios, tales como telefonía fija y móvil. La compañía brinda beneficios si el cliente ha escogido la modalidad de prepago, pudiendo conseguir lo siguiente:

• Una bonificación por el pago puntual en función del plan contratado.
• Un número de minutos al mes en base al tiempo de permanencia como cliente o a la antigüedad del servicio, así al igual que un gran conjunto de prestaciones promocionales que están ligadas a su recarga mensual.
• Obsequio de puntos por cada recarga efectuada, los cuales pueden ser canjeados por saldos.
• Disponer de 65.000 y algo más de puntos de venta en los que se pueden recargar los servicios de Movistar.

Además de estas ventajas, es factible cambiar el dispositivo telefónico conservando el mismo número.

Pospago

La modalidad de pospago consiste en el abono que se hace tras haber utilizado el sistema vinculado a un plan de servicios. Está formalizada con un contrato, en el que se estipulan el importe mensual a pagar por su uso.

En este sentido, el servicio de pospago obliga a que muchas personas se planteen la siguiente interrogante ¿Cómo saber mi número de contrato Movistar en Venezuela? Por eso es importante que conozcan las ventajas que le ofrece la empresa y que se encuentran inmersas en el acuerdo firmado previamente.

El cliente de pospago, además, cuenta con una serie de ventajas, tales como:

• Gran cantidad de planes y servicios, para elegir según la conveniencia de cada cliente.
• Se puede decidir la cantidad máxima a desembolsar mensualmente, permitiendo un control de los gastos. Asimismo, se puede recargar el saldo al consumir el servicio ofrecido en el plan.
• Dispone de bonificaciones por la renovación del dispositivo, conservando el número de teléfono y por el tiempo de antigüedad como cliente obtendrá minutos extras anualmente.
• Servicio de calidad y ahorro en el tiempo en cualquiera de los centros de atención a nivel nacional.
• Llamando al 811, puede acceder a la atención de personal especializado, donde podrá consultar información, modificar o cambiar planes, habilitar servicios, entre otros.
• En los casos de arreglo de equipos, se proveerá un equipo telefónico temporal para impedir que el cliente sea desconectado.
• Se conserva el mismo número telefónico en más de 200 países, haciendo uso del Roaming GSM con cobertura internacional, habilitando todos los servicios.

Internet

Este servicio posibilita la conexión a la web, navegando de forma ilimitada, y abonando por los megas consumidos. La marca Movistar ofrece la posibilidad de conectarse y con gran velocidad a través de sus planes de Internet para móviles y Tabletas. Como complemento al servicio de conexión a la red existe la oportunidad de activar otros que expanden la cobertura de megas que se pueden utilizar para navegar, cuando la cuota vinculada al paquete se ha consumido. Cómo saber mi número de línea movistar.

La liquidación de la factura o la recarga del saldo para la conexión a Internet móvil se efectúa desde distintas plataformas, entre las cuales se encuentra las siguientes:

• Instituciones bancarias asociadas a Movistar.
• Marcando el *144#.
• A través de Internet, entrando en mipunto.com o en Mi Movistar.
  Por medio de las llamadas de las tarjetas Telpago.
• Llamando al 811.
• En los puntos de venta autorizados y en las taquillas de Pague Aquí.
  Así como desde los Centros de Servicio.

Las ventajas de la red 3G y 4G, que aumenta la cobertura y el alcance de la conexión, están disponibles.

Telefonía Fija

Con el servicio de telefonía fija, existen varias opciones para poder establecer una conversación desde el hogar o el lugar de trabajo, es decir, una comunicación residencial.

En la actualidad, cuentan con el Plan de telefonía Fija Hogar con Todos, con el que se puede elegir si se quiere utilizar la modalidad de prepago o postpago. Se puede llamar a todos los teléfonos fijos y móviles de Movistar como máximo 300 minutos y 30 mensajes.

Para ser titular de una línea Movistar hay que realizar una serie de sencillos pasos:

• Acudir a un agente autorizado de Movistar.
• Pedir atención para la adquisición de la línea.
• Facilitar los datos de carácter personal a los responsables del servicio de Atención al Cliente.
• Hacer el pago de la SIM CARD a través de los medios de pago previstos para ello.
• Introducir la tarjeta en el equipo telefónico.

Si no dispone de un aparato telefónico, podrá elegir entre los propuestos por el agente habilitado, de los que podrá beneficiarse de un tiempo de garantía, servicio de asistencia técnica y otras ventajas.

¿Cómo Adquirir Una Línea Movistar?

Para ser titular de una línea Movistar hay que realizar una serie de sencillos pasos:

• Acudir a un agente autorizado de Movistar.
• Solicitar atención para la adquisición de la línea.
• Facilitar tus datos personales al personal de Atención al Cliente.
• Abonar la SIM CARD a través de los medios de pago dispuestos para ello.
• Colocar la tarjeta en el equipo telefónico.
• Si no dispone de un equipo telefónico, podrá elegir entre los propuestos por el agente autorizado, con los que podrá beneficiarse de un plazo de garantía, servicio técnico y otras ventajas.

Beneficios

Los beneficios de la línea Movistar se detallan a continuación:

• El hecho de que Movistar sea una compañía con representación en numerosos países del mundo, permite disponer de un mismo número de teléfono mediante los distintos mecanismos que propone la operadora.
• Entre las ventajas que se desglosan en su página web se encuentra que por ser cliente de Movistar, se consiguen continuamente beneficios como la extensión del tiempo de la conexión o los megas adicionales, al haber agotado el plan correspondiente. Tanto en telefonía móvil, como en la fija, Internet o televisión.
• En poco tiempo es posible reactivar la línea, mediante una recarga o transferencia de crédito para acceder a distintos servicios.
• El operador ofrece tecnología 3G y 4G, por supuesto, el equipo telefónico tiene que tener la parametrización y desarrollo para ello.

¿Cómo Realizar un Reporte de Robo de la Línea Movistar?

Movistar propone tres formas de denunciar el robo de un teléfono móvil. Las alternativas que proporciona son las siguientes:

• A través del teléfono.
• Por la vía de Internet.
• Por número IMEI.

Vía Telefónica

Para suspender la línea Movistar solo deberá cumplir con los pasos detallados a continuación:

• Marque el número *611 o el 800 888 8366.
• Ingrese al menú “opciones”.
• Selecciones la alternativa que aparece en la casilla “Reportar robo o extravío”.
• Luego presione el botón “Suspender línea”.

Desde ese momento, su línea Movistar aparecerá reportada y no será posible utilizarla hasta que acuda a un Centro de Atención al Cliente provisto de la documentación pertinente para activarla y donde le sea entregado un nuevo chip.

Por Internet

A través de la App Mi Movistar podrá denunciar una línea o suspenderla, sólo debe seguir estos pasos:

• Entre en el registro de Mi Movistar a través de la web o descarga la App para iOS o Android.
• En el menú de opciones marque la opción tipificada como “Mi Línea”  y “Robo o Pérdida”.
• Luego elige su caso Robo o Pérdida “Denunciar” y complete el formulario con sus datos y proceda con la descripción de su caso.
• Finalmente, su línea será suspendida

Por IMEI

Después de suspender su línea Movistar el paso siguiente será el de bloquear su equipo Movistar para evitar que alguien pueda utilizarlo, para ello siga los pasos indicados a continuación:

• Marque en un teléfono Movistar al *611 o en cualquier móvil al 800 888 8366.
• También puede dirigirse a cualquier Centro de Atención al Cliente de Movistar.
• Conteste las preguntas de seguridad para poder continuar con el procedimiento.
• En caso de acudir a un Centro de Atención al Cliente Movistar, procure presentar un documento de identidad oficial.
• Facilite su IMEI, un número de 14 o 15 dígitos.
• Deberá aguardar 24 horas para completar el proceso de bloqueo.

Es muy importante este trámite, ya que así podrá impedir que alguien pueda hacer un uso indebido de sus datos personales, pues el contenido de su teléfono será borrado. Por otro lado, tendrá que realizar la denuncia respectiva ante las autoridades competentes, de acuerdo a su caso.

¿Cómo Darlo de baja?

Si desea dar de baja su número Movistar debe seguir los cuatro pasos que se indican a continuación:

• Llame desde cualquier línea Movistar *611 o desde su teléfono al 800 888 8366.
• Seleccione el símbolo #.
• Registre tu número Movistar de 10 dígitos y listo.

¿Cómo Reportalo Con Movistar Refresh?

Si dispone de un seguro Movistar Refresh y pretende denunciar el robo o la pérdida de su teléfono celular, siga los pasos detallados posteriormente:

• Diríjase a cualquier Centro de Atención al Cliente de Movistar.
• Procure llevar consigo una identificación oficial válida y la factura del aparato.
• Cuando se trate de un robo con violencia, presente una denuncia ante la autoridad competente.
• Allí un asesor evaluará la problemática y en un plazo de 24 horas se le informará sobre el estado de su póliza.
• Finalmente, le comunicarán al teléfono que haya facilitado para informarle de los próximos pasos a seguir.
• Recuerde que Movistar valorará cada caso y en menos de un día le dará una solución.

Historia

Para hacer un poco de historia, hay que tener en cuenta que la marca nació en 1995, al dividir Telefónica de España su negocio de servicios de telefonía móvil. Se creó de forma independiente la empresa Telefónica Móviles, la cual en un principio ofrecía servicios de teléfono celular analógico.

En 1996, un año después de su creación, esta marca innovó con el lanzamiento de las líneas de prepago. Tras la privatización de Telebrás en 1998, Telefónica, que integraba un consorcio, asumió el control del Operador de Telefonía Fija de São Paulo TelESP y de los otros Agentes  como TelERJ y CRT, en Río de Janeiro y Río Grande do Sul.

En 1999, continuando con su crecimiento, inició sus operaciones en la banda de 1800MHz, sobre la base de la tecnología dual que estaba llegando a España. A partir de marzo de 2000 se implanta la tercera generación, 3G, de telefonía móvil, al activar su primera licencia para las operaciones UMTS, y al año siguiente pone en marcha el servicio GPRS (2,5G).

Se encuentra ubicada en la ciudad de Monterrey de México, a raíz de la compra de cuatro operadores que pertenecían a Motorola, cubriendo la parte norte del país.

En 2002, reforzando su presencia en el Territorio Mexicano, incorporaron a la operadora Pegaso, que les dio cobertura nacional y establecieron su sede en la Ciudad de México. Luego a finales del mismo año se destaca la comercialización de los mensajes de texto, MMS, cuyos archivos de imagen y sonido se adhieren a los mismos.

En 2004, Telefónica Móviles adquirió las operadoras latinoamericanas que pertenecían a la empresa norteamericana Bell South. La marca se posiciona en Centroamérica y comienza a operar en Venezuela, Colombia, Uruguay y Ecuador.

La empresa introduce novedades en sus servicios con el estreno de las videollamadas, apoyadas en la red UMTS. Diez años después de su creación, el 5 de abril de 2005, y con motivo de su aniversario, la marca se reconoce en todo el mundo con la representación de una M en movimiento que sirve de logotipo de la empresa.

El proceso de expansión internacional de la marca fue muy evidente, con la adquisición de tres importantes empresas nacionales de telefonía privada en América Latina, en Perú, Argentina y Chile. En un principio, estas empresas crearon y ampliaron su negocio de las telecomunicaciones de forma conjunta. Cómo saber mi número de línea movistar.

Con esta información se puede dar por concluido el tema relacionado con “cómo saber mi número movistar” si le ha parecido interesante, pues no se vaya y continúe con los siguientes enlaces: